Términos del servicio

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4. Compras Todas las compras y transacciones que se realicen en este sitio están sujetas y condicionadas a un proceso de confirmación, validación y verificación, el cual incluye:

       -  Verificación de stock y disponibilidad de los productos.

  • Validación de los datos registrados por el usuario.

  • Validación de la forma de pago y medio de despacho de los productos.

  • Validación de los datos de emisión de factura o boleta.

  • Cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado por el usuario.

5. Despacho El producto se entrega en las oficinas de MCI Ltda., aunque podrá ser despachado al cliente si este lo requiere. Este despacho será por cuenta y costo expreso del comprador. Audiostore/MCI podrá hacer gestiones en nombre del cliente para el envío al domicilio indicado al momento de la compra. En consecuencia, el riesgo de pérdida y daños durante el transporte son de exclusivo cargo del cliente, quien deberá exigir la responsabilidad directamente a la empresa de transporte. El comprador tiene la opción de realizar reclamos o demandas en contra de la empresa transportadora en caso de daños o pérdidas, bajo su entera responsabilidad. Asimismo, el cliente es responsable del pago de cualquier arancel e impuesto aduanero generado al ingresar una orden a un país extranjero, los cuales podrán ser anticipados por la empresa en nombre del cliente. El plazo máximo para reclamar una carga no entregada o entregada parcialmente es de 12 horas; transcurrido este plazo, se entenderá que la carga cuenta con recepción conforme.

6. Retiro en Tienda Cuando se realiza una compra con la opción de retiro en tienda, los productos adquiridos se almacenarán y estarán disponibles durante un período de 3 meses a partir de la fecha en que el estado del pedido cambie a «Listo para retiro». Si transcurrido este plazo no se retiran los productos, se procederá a cancelar la compra en su totalidad, solicitando los datos bancarios para procesar la respectiva devolución del dinero. De no recibir respuesta, el saldo quedará a favor como crédito para futuras compras.

7. Enlaces a terceras partes Este sitio web contiene enlaces a otros sitios que no son propiedad de Ingeniería MCI Ltda. y que no necesariamente cumplen con la legislación vigente o estándares de seguridad adecuados. Dichos enlaces se proveen solamente para conveniencia de los clientes, y la conexión a ellos es de exclusiva responsabilidad del usuario.

8. Material inapropiado Está prohibido postear o transmitir cualquier material ilegal, amenazador, difamatorio, calumnioso, obsceno, profano o pornográfico, o cualquier contenido que pudiera constituir o incitar conductas consideradas criminales o generar responsabilidad civil. Si determinamos, a nuestra sola discreción, que usted ha violado alguna prohibición, podremos tomar las acciones necesarias para solucionar o prevenir la infracción —incluyendo remover el material relacionado— y cooperar plenamente con las autoridades competentes.

9. Productos, contenidos y especificaciones Todas las especificaciones, precios y servicios descritos en Audiostore.cl están sujetos a cambio sin previo aviso. La información sobre pesos, medidas y descripciones similares es aproximada y se entrega solo por conveniencia. Ingeniería MCI Ltda. realiza sus mejores esfuerzos para representar correctamente los atributos y colores de los productos; sin embargo, la visualización final depende de la configuración de la pantalla de cada usuario, por lo que no podemos garantizar una fidelidad exacta de los colores. La disponibilidad de un producto en un momento dado no garantiza su existencia futura. Es responsabilidad del usuario cumplir con la normativa local e internacional respecto a la posesión y uso de los artículos adquiridos.

10. Exactitud de la información Ingeniería MCI Ltda. se esfuerza por mantener la información de este sitio web actualizada y exacta, aunque puede contener imprecisiones u omisiones ocasionales. La recepción de un correo automático de confirmación de pedido no constituye la aceptación definitiva de una orden ni una confirmación de venta. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, rechazar servicios o requerir información adicional previo al despacho de cualquier compra.

11. Información del usuario Salvo los datos de carácter personal regulados por nuestra política de privacidad, cualquier material, idea, sugerencia, concepto, técnica o comentario transmitido o postearse en el sitio se considerará no confidencial y sin derechos de propiedad. MCI Ltda. y sus afiliados podrán utilizarlos para cualquier fin comercial o de marketing sin obligación de compensación.

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14. Opción de ley y jurisdicción Estos términos de servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

15. Garantía Los productos comercializados cuentan con la garantía legal de 6 meses (para compras realizadas a partir del 24 de marzo de 2022) exigida por la Ley del Consumidor, la cual cubre exclusivamente fallas de fabricación bajo condiciones normales de uso.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, intervención de terceros, apertura de equipos o incumplimiento de especificaciones técnicas.

  • Para hacerla efectiva, los productos deben ser enviados a las oficinas de Ingeniería MCI Ltda. (Luis Thayer Ojeda 0115, Of. 1104, Providencia, Santiago), anexando la boleta o factura, bajo costo y responsabilidad del cliente.

  • Productos usados, de segunda selección o en liquidación no tienen garantía legal, salvo garantía voluntaria expresamente indicada al momento de la compra.

16. Retracto Al comprar a través de nuestro sitio web, usted cuenta con el derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto (salvo aquellos que indiquen lo contrario). El artículo debe encontrarse sin uso, en óptimas condiciones, con sus sellos originales intactos, empaques, manuales y comprobante de compra. Nuestro equipo técnico validará el estado del producto antes de autorizar la devolución.

17. Revisión de estos términos Estos términos de servicio pueden ser revisados y actualizados periódicamente sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisarlos de forma regular.

18. Durabilidad La vida útil estimada de nuestros productos es de al menos 6 meses, siempre que se sigan estrictamente las indicaciones de uso y mantenimiento proporcionadas por el fabricante.

19. Asistencia adicional Si tiene dudas sobre estos términos del servicio, puede contactarnos a través del correo electrónico pedidosweb@mcielectronics.cl o al teléfono +56 2 2333 9579.