Sus condiciones de venta

Es responsabilidad del comprador leer estas políticas 

• Toda venta de productos realizadas mediante el sitio web www.audiostore.cl se encuentra sometida a la legislación actual del gobierno de Chile.
• La empresa se reserva el derecho de venta a compradores dudosos.
• Audiostore no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la entrega.
• El tiempo de reparto de 2 a 3 días es referencial.
• No se efectúa devolución ni cambios sin boleta.
• Las promociones y precios de este sitio no aplican a Mercadolibre ni otros sitios que distribuyan nuestros productos distintos de este.
• Es responsabilidad del comprador leer estas políticas 
• Las maquina Arcade y consolas no tienen derecho a devolución por satisfacción. Infórmese de estos productos por la web o consulte antes de comprar.
• Las maquinas Arcade ocupan monitores reacondicionados a menos que el cliente solicite y cancele un adicional.
• Si usted elije flete para una maquina Arcade se da por aceptado el producto saliendo de la tienda. Audiostore solo entregará productos en su tienda y no se hace responsables por daños ocasionados en fletes solicitados voluntariamente por el cliente.
• Los plazos de entrega son referenciales siempre pero usualmente entregamos entre 10 a 15 días hábiles siempre y cuando los productos no sean solicitados con diseños a pedido.

  Las compras que se efectúen en Ingenieria MCI Limitada (en adelante AudioStore) web, MercadoLibre, Facebook, venta telefónica o en alguna de las tiendas (en adelante las compras) estaran sujetas a los siguientes términos y condiciones, así como a la legislación chilena de acuerdo en especial a la Ley Nº 19.496 donde se establecen Normas sobre protección de los derechos al consumidor. Al usar el sitio Web de AudioStore y sus otras plataformas de ventas usted acepta incondicionalmente los siguientes términos.

1.- Compras

Todas las compras realizadas en sitio Web, Portales de ventas (véase MercadoLibre), Telefónica, presenciales en tiendas, se encuentran sujetas a los siguientes procesos.

• Verificación de stock
• Validación de forma de pago y método de despacho del producto(s)
• Validación de datos para emisión de Boleta o Factura
• Cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado por el cliente

2.- Despachos

• El producto será entregado en las oficinas de  Ingeniería MCI Limitada, esto no tiene costo para el cliente, pero si este último decide utilizar nuestro servicio de transporte tendrá un valor que le será informado por el sitio o el ejecutivo de ventas, el cual será variable dependiendo de la distancia a cubrir. Despacho solo a comunas de Santiago para Maquinas Arcade, para el resto de productos se envian por Rapiboy en Santiago dentro del anillo vespucio o por Fedex al resto del Pais
• Ingeniería MCI Limitada solo se hace responsable por daños e inconvenientes ocasionados por el transporte de nuestra empresa. Al utilizar un servicio externo debe dirigir sus reclamos y dudas hacia ellos.
• Los plazos y horarios se ajustan acorde al funcionamiento de la tienda ubicada en Luis Thayer Ojeda, otros horarios tendrá un coste adicional, el cual le será informado por su ejecutivo de ventas.

3.- Garantía

• Los productos comercializados por Ingeniería MCI Ltda. Audiostore cuentan con la garantía legal de 6 meses (compras realizadas a partir del 24 de marzo de 2022) exigida por la Ley del Consumidor. El período de garantía se extiende a partir de la fecha de facturación del producto. La Garantía sólo cubre fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el equipo se haya usado correctamente. La Garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los equipos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente, es decir:
  
  • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas en el manual de operación del equipo.
  • En condiciones ambientales acorde con la construcción del equipo y bajo especificaciones técnicas indicadas por el fabricante.
  • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica y de acuerdo a las instrucciones informadas en la descripción del equipo en el sitio web.
  • En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas. Para hacer efectiva la Garantía, los productos deberán ser enviados hasta Ingeniería MCI ltda., ubicada en Luis Thayer Ojeda 0115, Of. 1105, Providencia., anexando la factura o boleta de compra correspondiente, bajo responsabilidad y costo de traslado por parte del cliente.

4.- Retracto

• Al comprar en nuestro sitio Web usted tiene el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada (con excepción de los productos que indican lo contrario) por un período de 10 días desde que se recibió su compra; luego de expirado este plazo solo aplica su derecho a garantía legal. El producto debe ser entregado a Ingeniería MCI a cargo del cliente en optimas condiciones, con sus cajas, envoltorios originales, con sus manuales, boleta o factura y sin uso; nuestro equipo técnico verificará según sus plazos el estado del producto para autorizar la devolución correspondiente. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, aquellos cuyos empaques contengan sellos, es necesario que no hayan sido abiertos y que conserven su sellado original
  

5.- Fabricación y Garantía De Maquinas Arcades

• Las maquinas arcades son fabricadas en AudioStore, estas tienen un plazo de entrega de 10 días hábiles desde el momento que se emite la factura, boleta u se recibe abono. Diseños personalizados tienen un plazo de entrega de 15 días hábiles.
• Se requiere un abono del 50% del total de la compra para ejecutar la fabricación, en este punto existe el compromiso de pagar el 50% faltante antes de realizar la entrega.
• Al momento de la compra se debe especificar los accesorios (fichero) cambios de diseño, personalización, dirección de despacho, al omitir alguno de los datos antes mencionados aumenta el plazo de entrega y retrasara la producción.
• Las maquinas arcades son fabricadas con monitores y televisores reacondicionados, solo se instalan nuevos por petición explicita de cliente lo que puede variar en el precio final de fabricación.
• El resto de productos involucrados en la fabricación son nuevos (Joysticks, Botones, Consolas, Memorias, Adaptadores de poder).
• La garantía de las maquinas arcades es de 3 Meses desde el momento emisión de documento de compra.
• El servicio técnico de las maquinas arcade opera en horario de oficina (09:00 hasta 18:00) en días hábiles de lunes a viernes, este no tiene un costo durante el periodo de garantía legal de los 3 meses. Si se requiere el servicio pasado ese periodo los costos serán informados antes de la visita. Modificar el sistema tanto como el hardware, deja al producto nulo de garantía, si desea optar por la revisión del producto en nuestro servicio técnico deberá pagar el valor de ingreso el cual será informado al momento de traer el producto a nuestras oficinas.

6.- Servicio Técnico

• Gastos en los que haya tenido que incurrir el cliente (traslados, tiempo, etc.)  en traer un producto a servicio técnico serán de su propio cargo, así mismo daños emergentes o lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico.
• Ingeniería MCI Limitada u AudioStore no ofrecen productos de reemplazo mientras se revisa u repara un producto por garantía.
• Los plazos de servicio técnico podría variar dependiendo de la carga de trabajo del equipo, en primera instancia se dan 3 días hábiles para la revisión y reparación de máquinas arcades, en el caso de ser un plazo mayor este se informara por medio del ejecutivo de ventas correspondiente al cliente.

7.- Revisión de términos

Estos términos pueden ser revisados y modificados sin previo aviso. Usted es responsable de visitar la página y revisar los actuales términos de servicio.